 |
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
CÔNG TY TNHH TM SX CỬA XÂY DỰNG ALPHA luôn mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Với hệ thống vận chuyển linh hoạt tại TP.HCM và hỗ trợ gửi hàng đi toàn quốc, chúng tôi cam kết đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ, đúng sản phẩm và nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả sản phẩm do công ty cung cấp như:
Cửa cuốn các loại
Tấm polycarbonate đặc và rỗng
Motor cửa cuốn
Bình lưu điện cửa cuốn
Phụ kiện cửa cuốn
Mái che polycarbonate
Vật tư và thiết bị liên quan
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc bao gồm:
Khu vực TP.HCM
Các tỉnh miền Nam
Các tỉnh miền Trung
Các tỉnh miền Bắc
Giao hàng cho công trình dân dụng và công trình dự án
Khách hàng cá nhân, đại lý, công trình hoặc nhà thầu đều được hỗ trợ vận chuyển theo nhu cầu thực tế.
2. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI TP.HCM
Đối với khách hàng tại TP.HCM, công ty hỗ trợ giao hàng tận nơi nhanh chóng bằng xe tải hoặc xe chuyên dụng.
Hỗ trợ giao tận nơi
Giao hàng trực tiếp đến nhà ở, cửa hàng, showroom hoặc công trình.
Hỗ trợ giao hàng theo khung giờ khách yêu cầu.
Nhân viên liên hệ trước khi giao để thuận tiện nhận hàng.
Có hỗ trợ bốc xếp đối với đơn hàng số lượng lớn.
Khu vực hỗ trợ giao hàng
Chúng tôi nhận giao hàng toàn bộ khu vực TP.HCM như:
Quận 1
Quận 3
Quận 4
Quận 5
Quận 6
Quận 7
Quận 8
Quận 10
Quận 11
Quận 12
Tân Bình
Tân Phú
Bình Tân
Gò Vấp
Phú Nhuận
Thủ Đức
Bình Chánh
Hóc Môn
Củ Chi
Nhà Bè
Cần Giờ
Thời gian giao hàng tại TP.HCM
Đơn hàng có sẵn: giao trong ngày.
Đơn hàng sản xuất theo kích thước: từ 1 – 3 ngày.
Công trình lớn sẽ được sắp xếp lịch giao cụ thể.
Trong một số trường hợp như thời tiết xấu, kẹt xe hoặc số lượng hàng lớn, thời gian giao có thể thay đổi nhưng sẽ được thông báo trước cho khách hàng.
3. CHÍNH SÁCH GỬI HÀNG ĐI TỈNH
Đối với khách hàng ở các tỉnh thành, công ty hỗ trợ gửi hàng thông qua chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận tải theo yêu cầu.
Hình thức gửi hàng
Gửi chành xe
Gửi xe khách
Gửi xe tải vận chuyển hàng
Gửi đơn vị logistics toàn quốc
Khách hàng có thể:
Chỉ định nhà xe mong muốn.
Nhờ công ty lựa chọn chành xe phù hợp.
Yêu cầu giao tận nơi nếu nhà xe hỗ trợ.
Khu vực gửi hàng thường xuyên
Công ty thường xuyên gửi hàng đến:
Bình Dương
Đồng Nai
Long An
Tây Ninh
Bến Tre
Tiền Giang
Vĩnh Long
Sóc Trăng
Cần Thơ
Kiên Giang
An Giang
Đắk Lắk
Khánh Hòa
Đà Nẵng
Nghệ An
Hà Nội
Hải Phòng
Và các tỉnh thành khác trên toàn quốc
Quy trình gửi hàng đi tỉnh
Sau khi xác nhận đơn hàng:
Hàng hóa được kiểm tra kỹ trước khi xuất kho.
Tiến hành đóng gói cẩn thận.
Giao đến chành xe hoặc đơn vị vận chuyển.
Cung cấp thông tin nhà xe và mã vận đơn cho khách hàng.
Hỗ trợ theo dõi đơn hàng đến khi khách nhận được hàng.
4. ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA
Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế trầy xước, móp méo trong quá trình vận chuyển.
Đối với tấm polycarbonate
Dán màng bảo vệ hai mặt.
Bọc nilon hoặc carton chống trầy.
Gia cố cạnh tấm khi vận chuyển đường dài.
Đối với cửa cuốn và phụ kiện
Quấn màng PE chống va đập.
Đóng kiện chắc chắn.
Phân loại phụ kiện riêng biệt.
Đối với motor và bình lưu điện
Đóng thùng carton.
Chèn xốp chống sốc.
Niêm phong trước khi giao hàng.
5. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
Khoảng cách giao hàng
Khối lượng hàng hóa
Kích thước sản phẩm
Hình thức vận chuyển
Hỗ trợ phí vận chuyển
Miễn phí giao hàng với đơn lớn trong khu vực TP.HCM.
Hỗ trợ chi phí vận chuyển cho đại lý và công trình.
Đơn hàng tỉnh tính theo cước nhà xe thực tế.
Mọi chi phí đều được báo trước để khách hàng dễ dàng chủ động.
6. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng:
Kiểm tra đúng số lượng và chủng loại sản phẩm.
Kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa.
Không nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng.
Báo ngay cho công ty nếu có sai sót hoặc thiếu hàng.
Sau khi nhận hàng thành công, công ty vẫn hỗ trợ kỹ thuật và xử lý phát sinh nếu có lỗi từ quá trình vận chuyển.
7. TRÁCH NHIỆM CỦA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
Đối với hàng gửi chành xe hoặc bên vận chuyển thứ ba:
Công ty có trách nhiệm bàn giao đúng hàng hóa.
Nhà xe chịu trách nhiệm trong quá trình vận chuyển.
Công ty sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc với nhà xe nếu phát sinh sự cố.
8. CAM KẾT DỊCH VỤ
CÔNG TY TNHH TM SX CỬA XÂY DỰNG ALPHA cam kết:
Giao đúng hàng, đúng mẫu, đúng số lượng.
Hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng toàn quốc.
Đóng gói cẩn thận, hạn chế hư hỏng.
Hỗ trợ khách hàng tận tình trong suốt quá trình nhận hàng.
Luôn ưu tiên quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.
9. THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH TM SX CỬA XÂY DỰNG ALPHA
Hotline: 0909 828 348
Tư vấn và báo giá nhanh chóng
Hỗ trợ giao hàng toàn quốc
Nhận đơn hàng công trình và đại lý
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
